购置一年多的问界新能源汽车在正常行驶过程中出现严重故障，导致动力、方向盘、刹车等系统失灵，车辆无法控制，幸好事发地点在园区，未引发事故。该事件令车主心生恐惧，至今不敢再开。尽管车主多次与4S店沟通要求退换车辆，但店方仅同意维修，双方未达成一致，引发社会关注。

据了解，冯先生所在公司于珠海的4S店购买了一辆问界新M7 2024款Pro五座后驱智驾版，主要用于员工通勤。在日常使用中，冯先生对车辆的表现颇为满意。然而，2026年7月23日晚，他下班后返回时，车辆在正常启动车后突然显示“动力系统受限，请尽快联系服务中心检修”的提示，随即方向盘、电门、刹车等全部失灵，整车不受控制。

由于事故发生时车速较慢且周围没有其他车辆，未造成交通事故。冯先生及时向4S店报告故障，并请求救援，车辆随后被拖至4S店进行检修。 龙8头号玩家

经过一个多月的等待，冯先生仍对故障心存余悸。他表示这次失控事件潜在风险极高，尤其是在繁忙的城市道路上。他对继续使用该车充满顾虑，即使维修完成也不愿再开。

冯先生多次联系4S店售后并正式提出退换申请，但店方仅回复其故障原因及维修方案。冯先生拒绝仅靠更换部件解决问题，认为驱动电机是新能源汽车的核心部件，这种故障说明存在质量缺陷，单纯维修无法消除安全隐患。

因此，争论的关键在于，作为法人单位购车的冯先生是否能够依据法律主张退换车辆。由于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》主要适用于个人消费者，冯先生作为单位买家无法适用此条款。 龙8头号玩家

然而，根据《民法典》，如果车辆存在出厂质量缺陷，单位作为买方可以主张出卖方的违约责任。至于是否能够要求退车辆，法院可能会认为由于故障属于偶发情况且4S店同意维修，其合同目的并未完全落空，因此不会支持退车请求。最终，冯先生需要收集故障和维修的证据，以备后续的法律处理。